BATEQ bietet Serviceverträge an, um Kunden bei der Verwaltung der Wartungskosten zu unterstützen und die Zuverlässigkeit der Geräte auf ein höheres Niveau zu bringen. Dies umfasst vorbeugende und korrigierende Wartung.
Eine gute und regelmäßige Wartung ist wichtig. Dadurch können Sie das Risiko ungeplanter Ausfallzeiten, Produktionsausfälle, Produktionsschäden und/oder anderer Unannehmlichkeiten reduzieren.

Jedes Jahr werden zwischen den Nutzern Vereinbarungen über jährliche Wartungsbesuche getroffen.
Diese Vereinbarungen werden in einem Zeitplan festgehalten, sodass Kunden im Voraus wissen, wann Wartungsarbeiten durchgeführt werden. Die Intervalle dieser Wartung sind vielfältig und hängen von der Anzahl der Produktionsstunden, der Produktionsumgebung, dem zu verarbeitenden Produkt, der Art der Maschinen, dem Aufwand und der Organisation des Wartungsdienstes durch den Endbenutzer selbst usw. ab.

Für alle Serviceverträge wird bei jedem Besuch ein spezifischer Maschinenbericht erstellt, dieser Bericht wird von uns in der Maschinenhistorie geführt. Es wird angezeigt, welche Teile ausgetauscht wurden und/oder es werden Empfehlungen für Arbeiten gegeben, die bei einer späteren Wartung (oder früher) durchgeführt werden sollten. Häufigkeit und Umfang der Wartungsintervalle werden jährlich auf Basis der verfügbaren Daten festgelegt.

BATEQ möchte seine Kunden „entlasten“ und bietet ihnen die Möglichkeit, beim Kauf einer Maschine einen Servicevertrag abzuschließen. Ein Servicevertrag wird individuell zusammengestellt, unsere Berater informieren Sie gerne über unsere Möglichkeiten.

BATEQ verfügt über eigene Produktions- und Montageanlagen, wodurch wir in der Lage sind, schnell zu produzieren. „Nachtlieferung“ bedeutet, dass unsere Servicetechniker die benötigten Teile bereits am nächsten Tag erhalten.

Viele gängige und Standardteile sind in unserem „Greifbestand“ vorrätig. Wir empfehlen Ihnen, die speziellen „Langkabel“ und die „empfohlenen“ Ersatzteile auf Lager zu halten, damit Ihnen nie etwas fehlt.
Hierzu können Sie die empfohlene Ersatzteilliste konsultieren, die im Handbuch enthalten ist.

Normalerweise können diese Teile relativ schnell ausgetauscht werden und können unerwartete Ausfallzeiten minimieren.

Wir verwenden ein effizientes Tracking-System für die verwendeten Teile. Wenn Sie eine Anfrage stellen, sind wir stets bemüht, Ihnen die erforderlichen Informationen innerhalb von 2 Stunden nach der ersten Anfrage bereitzustellen.